Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

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Da Gioielleria Russo lavoriamo ogni giorno per offrire un’esperienza d’acquisto semplice, sicura e piacevole.

Tutti gli ordini vengono elaborati con cura e spediti all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di alta richiesta, promozioni o festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire piccoli ritardi.

Tempi di consegna

Una volta spedito l’ordine, la consegna avviene normalmente entro 5-12 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al corriere e a eventuali ritardi esterni non dipendenti da Gioielleria Russo.

Spedizione gratuita

Offriamo spedizione gratuita in tutta Italia.

Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento per seguire la consegna.

Tracciamento dell’ordine

Ogni ordine viene spedito con tracciamento. Il codice di tracking sarà inviato via email non appena disponibile.

Il tracking potrebbe richiedere alcuni giorni prima di aggiornarsi correttamente nel sistema del corriere.

Indirizzo errato o incompleto

È responsabilità del cliente inserire correttamente l’indirizzo di spedizione.

Se noti un errore nei dati inseriti, contattaci il prima possibile a:

supporto.gioielleriarusso@gmail.com

Faremo il possibile per modificare l’indirizzo prima della spedizione. Una volta spedito il pacco, non possiamo garantire modifiche.

Pacco smarrito o danneggiato

Se il tuo ordine risulta smarrito o arriva danneggiato, contattaci via email indicando il numero d’ordine e, se possibile, allegando foto del pacco o del prodotto.

Valuteremo il caso e ti offriremo una soluzione adeguata, come una sostituzione o un rimborso.